Axe 3 : Communication / Gestion de l'agressivité
| 3.1. | La communication assertive | Bulletin d'inscription |
| 3.2. | Ateliers ludiques pour mieux communiquer → NOUVEAU | Bulletin d'inscription |
| 3.3. | Bien travailler ensemble à distance → NOUVEAU | Bulletin d'inscription |
| 3.4. | Gestion de l'agressivité | Bulletin d'inscription |
| 3.5. | Maîtrise de la violence verbale et physique | Bulletin d'inscription |
| 3.6. | Accueil du citoyen | Bulletin d'inscription |
| 3.7. | Accueil physique et téléphonique | Bulletin d'inscription |
| 3.8. | Une meilleure communication pour le bien-être de l'agent : les outils P.N.L. (Programmation Neuro-Linguistique) de la relation professionnelle | Bulletin d'inscription |
| 3.9. | Mieux communiquer par mail | Bulletin d'inscription |
| 3.10. | Journée d'accueil | Bulletin d'inscription |
| 3.11. | Décrypter les comportements dysfonctionnels | Bulletin d'inscription |
| 3.12. | Introduction à la communication non violente → NOUVEAU | Bulletin d'inscription |