Réservation et retrait en toute sécurité

(Nouvelles mesures à partir du 19 mai 2020)

Services proposésServices non accessibles

Prêt des livres

  • Uniquement sur réservation et rendez-vous
  • Maximum 6 livres par lecteur
  • Prêt d’un mois mais prolongations possibles

Retour des livres

  • Via une boite à livres
  • Confirmation des retours par mail ou téléphone endéans les 4 jours
  • Pas d’accès direct aux livres et revues
  • Pas d’accès aux ordinateurs
  • Pas de prêt-interbibliothèques

La réservation

Vous avez une demande précise :

Communiquez-nous les titres et auteurs des livres que vous souhaitez emprunter.

Pour faciliter la préparation de votre commande, merci de vérifier au préalable la disponibilité des documents dans notre bibliothèque via le catalogue en ligne « Balises » (https://ipfh.hainaut.be/bcdi/catalogue-en-ligne).

Vous avez une demande générale :

Prenez contact avec nos bibliothécaires, de préférence par téléphone, pour qu’ils vous aident à cibler votre demande.

Comment réserver ?

Par téléphone (065/ 342.543) du lundi au vendredi de 8h30 à 15h30

Par mail (uniquement via l’adresse bcdi.bibliotheque@hainaut.be)

En mentionnant :

  • Vos nom, prénom et numéro de carte de lecteur ;
  • Un numéro de téléphone (pour fixer un rendez-vous) ;
  • Les informations relatives au(x) document(s) demandé(s) : titre, auteur(s), si possible la cote de rangement (visible dans « Balises » sur la fiche du livre ; ex : 658.3/ANT).

Après avoir vérifié la disponibilité des ouvrages en rayon, un bibliothécaire vous contactera pour fixer un rendez-vous. Celui-ci vous sera proposé entre 08h20 et 15h40 (pause de 12h00 à 12h40) du lundi au vendredi.

Le retrait

Présentez-vous (seul) avec ponctualité au rendez-vous.

Les livres seront déposés sur une boite à livres dans le sas d’entrée principale du bâtiment (à l’avant) dans une enveloppe à votre nom.

Si une personne est encore sur place, merci d’attendre à l’écart afin de respecter la distance sanitaire

Les retours

Les livres doivent être déposés dans la boite à livres se trouvant dans le sas d’entrée principale du bâtiment (à l’avant).

Si celui-ci est occupé, merci d’attendre à l’écart afin de respecter la distance sanitaire

Les bibliothécaires vous avertiront par téléphone ou mail de la bonne réception des livres et de l’état de votre compte dans les 4 jours ouvrables suivant votre dépôt (période de décontamination avant la remise en rayon).

Nous mettons tout en œuvre pour vous faire bénéficier de ces services avec un maximum de sécurité, merci de respecter ces consignes. Nous évaluerons régulièrement la situation et en adapterons les conditions si nécessaire.

Même si c’est en gardant nos distances, sachez que nous sommes très heureux de vous retrouver !